Teamuitje in Craiova

Zoals je misschien weet is de naam van NetRom opgebouwd uit de afkortingen van Netherlands en Romania. Dit zijn immers de twee landen van waaruit wij onze business uitvoeren. In Nederland met vestigingen in Arnhem en Utrecht en in Roemenië met vestigingen in Craiova en Timisoara. In omvang zit er nogal wat verschil tussen de locaties. Waar we in Nederland met een klein team van circa 18 medewerkers hard aan de weg timmeren, zijn we in Roemenië de grens van 500 collega’s ruim gepasseerd.

In Nederland zijn onze primaire activiteiten sales en marketing, aangevuld met een stukje finance. De meeste contacten met potentiële opdrachtgevers en leveranciers starten in Nederland, maar om NetRom echt goed te leren kennen is een bezoekje aan een van onze vestigingen over de grens zo goed als onontkoombaar. Vooral aan Craiova natuurlijk, want daar staat onze Campus. Hoewel onze locatie in Utrecht maar liefst 2.000 km van de Campus in Craiova ligt, vormen we samen toch één geheel. En hoe kun je een strategische lange termijn beslissing over je toekomstige outsourcingspartner nemen, zonder zelf te hebben ervaren hoe het daar is en mee te maken hoe we daar te werk gaan?

In mijn overtuiging doen potentiële opdrachtgevers er dus goed aan om minimaal eenmaal een bezoek te brengen aan Craiova. Ook voor de Nederlandse collega’s is het de bedoeling dat ze met enige regelmaat een bezoek brengen aan hun collega’s in Roemenië. Immers: hoe kun je je de NetRom identiteit eigen maken, als je niet met eigen ogen de andere helft van onze organisatie in Roemenië en een stukje van dat land hebt gezien en ervaren?

Onlangs hebben we daarom met bijna het gehele Nederlandse team het nuttige met het aangename verenigd door een teambuilding weekend naar Craiova en Boekarest te organiseren. Voor sommige Nederlandse collega’s was dat al de tiende of elfde keer, anderen gingen voor het eerst. Het is iedere keer bijzonder interessant hoe de verwachtingen vooraf bij bezoekers die voor de eerste keer komen zich verhouden tot de realiteit. Dat was niet anders bij onze eigen Nederlandse NetRom collega’s. 

Hoewel zij de organisatie goed kennen, werden de verwachtingen van de meesten toch ruimschoots overtroffen. De gastvrijheid en de grote onderlinge en sociale betrokkenheid van de Roemeense collega’s bijvoorbeeld. Maar ook de manier van samenwerken, inrichting van de werkprocessen en de vele faciliteiten waarmee we daadwerkelijk – conform onze bedrijfsfilosofie – de medewerker ontzorgen, betrekken en op één zetten. Van de inrichting van de kantoorruimtes – per projectteam en gedecoreerd met vlaggen van sportteams, kattenplaatjes, printouts van memes – en de kantine met gepersonaliseerde lunch menu’s, tot sportvelden, balkons, dakterras en de gameroom. Mooi vond ik dat mensen aangaven dat wat zij al wisten over NetRom in Roemenië, ze ook echt voelbaar vonden in de cultuur.  

Een paar anekdotes van onze collega’s die ik leuk vind om te delen en die dit beeld ook ondersteunen:

Een collega die meerdere malen is geweest:

“Wat me opviel was het hele sociale aspect. De zorg voor stad en omgeving van onze mensen vind ik nog steeds bewonderingswaardig. Alle bijdragen die we doen aan de gemeenschap en de waardering die dit krijgt is hartverwarmend.”

En twee collega’s die voor het eerst onze campus en Roemenië bezochten:

“Hoe het team daar samen is en hoe een dag eruit zou zien was voor mij altijd wel echt een mysterie. Ik ging ervanuit dat het om een hecht team ging, maar na de rondleiding heb ik me beseft dat het echt gaat om een soort familie en second home. Ik vond het heel mooi om te zien dat de moderne campus en de houding van de mensen daar mijn verwachtingen positief hebben overschreden.”

“De professionaliteit in combinatie met de oprechte betrokkenheid heeft mijn verwachtingen volledig overtroffen. Het is een goed-geoliede machine met betrekking tot het organiseren van het team, de processen, werkwijzen, sociale activiteiten en meer. Er zijn onder andere events, een volledig opleidingsprogramma in combinatie met de universiteit, interne trainingen en ontwikkelingsprogramma’s. Tegelijkertijd is er ook veel aandacht voor het bouwen van onderlinge en lokale relaties. En dat allemaal in een hypermoderne omgeving waarbij het team wordt betrokken voor de verdere ontwikkeling ervan, echt indrukwekkend.”

Ons teambuilding weekend was wat mij betreft dus een doorslaand succes. Door alle nieuwe en vernieuwde indrukken is er veel inspiratie opgedaan om andere en nieuwe elementen van de organisatie te gaan belichten. De verbinding tussen Nederland en Roemenië is versterkt en er is een beter onderling begrip. Dit alles is overigens opnieuw bewijs van mijn persoonlijke overtuiging dat mensen die intensief (online) met elkaar samenwerken simpelweg de tijd zouden moeten nemen om elkaar op te zoeken om tijd met elkaar door te brengen. De camaraderie en het wederzijds vertrouwen dat daardoor ontstaat is cruciaal. Want vertrouwen is de bouwsteen van een goede samenwerking.

Daarom sluit ik deze blog graag af met een simpele vraag aan de lezer: ben jij al op bezoek geweest in Craiova? Nog niet? Doen! De ervaring leert dat je hoe dan ook een aangename verrassing te wachten staat.