DDi: van ambitieus idee naar innovatief AI-platform in negen maanden 

De verzekeringsmarkt verandert snel: consolidatie, automatisering en de opkomst van AI zetten softwarebedrijven onder druk om te vernieuwen. DDi, al ruim dertig jaar specialist in schadeverzekeringen en volmachtbedrijven, zag in dat actie nodig was. Het bestaande platform moest versneld worden gemoderniseerd én er lag een ambitieus plan klaar voor een volledig nieuw AI-gedreven product. Om dat te realiseren, deed DDi een beroep op NetRom Software. Negen maanden later was het resultaat zichtbaar: Inpact.ai, een AI-platform dat ongestructureerde data omzet in bruikbare inzichten voor verzekeraars.  

DDi is in 1993 opgericht en levert software voor de schadeverzekeringsmarkt, met een focus op volmachtbedrijven. In 2022 ontstond Inpact, een joint venture met vier andere marktspelers. DDi moest meegroeien, maar had daarvoor extra ontwikkelcapaciteit en AI-expertise nodig. 

Verzekeraars beschikken door vroege automatisering over veel IT-legacy. Tegelijkertijd zijn klanten van DDi door fusies en overnames flink in omvang gegroeid. Dat heeft directe gevolgen voor de eisen die zij stellen aan hun softwareleveranciers. 

Thom Menssink, algemeen directeur van DDi: “Grotere spelers hebben meer belang bij schaalvergroting en automatisering. Willen we een goed groeipotentieel behouden, dan moeten we meegroeien met onze klanten.” 

Van on-premise naar cloud: snelheid als strategische prioriteit 

Ook DDi’s eigen legacy was een uitdaging: on-premise oplossingen staan CI/CD in de weg en het beheer van meerdere softwareversies is kostbaar. De overgang naar cloudapplicaties was geen luxe, maar noodzaak. 

In negen maanden tijd een nieuw AI-platform ontwikkelen 

Het concrete doel: in negen maanden tijd Inpact.ai ontwikkelen, een AI-gedreven classificatieplatform dat ongestructureerde data omzet in gestructureerde data met AFD-labeling en het ACCORD-format. Inpact.ai moest het werken met talloze applicaties vereenvoudigen, zonder externe integraties. 

Via een andere partij raakte DDi in gesprek met NetRom Software. Taseen Akhtar, product owner bij Inpact en DDi, beschrijft hoe de samenwerking zorgvuldig werd opgezet. Akhtar: “We hebben onze werkwijzen vergeleken met die van NetRom; dat leverde over en weer veel herkenning op.” 

Agile en DevOps als gemeenschappelijk fundament 

DDi had al geïnvesteerd in Agile en DevOps-principes. Dat bleek een slimme zet. Akhtar: “Hierdoor konden we snel met NetRom beginnen zonder extra aandacht voor het ontwikkelproces.” NetRom werkt met T-shaped professionals: “Samen verantwoordelijk voor het eindresultaat. Als ontwikkelaar zal je dus ook zo nu en dan moeten testen.” 

Aanpak: een hecht virtueel team met vaste lijnen 

In het voorjaar van 2022 reisde een DDi-team naar Craiova voor de kick-off. Akhtar: “Dat is het moment waarop je kennismaakt met het team en de organisatie. Het zijn straks je collega’s in een virtueel team.” 

Het blended team bij DDi werd aangevuld met NetRom-developers die ook het end-to-end testen verzorgden. Een NetRom-projectmanager zorgde bij onverwachte uitval voor een naadloze overdracht. Akhtar: “In Nederland krijg je dan een gat in je planning.” 

Het ambitieuze doel is gehaald: Inpact.ai is beschikbaar voor gebruikers en wordt doorontwikkeld met nieuwe features. 

De samenwerking leverde ook een waardevolle les op. Akhtar: “Bij NetRom putten developers uit kennis van honderden collega’s. Als je tegen een vraagstuk aanloopt, gaan ze binnen hun community op zoek naar een oplossing.” DDi heeft dit model overgenomen. 

De blik is al op de toekomst gericht. Akhtar: “Het biedt veel houvast om te weten dat we met onze partner kunnen opschalen. We spreken dezelfde taal en kunnen heel snel aan de slag.” 

Op zoek naar betrouwbare softwareontwikkelingsdiensten?
Ontdek hoe we kunnen helpen.