Via slimme automatisering maakt Eurofiber de digitale infrastructuur schaalbaar & toekomstbestendig

Glasvezel vormt de ruggengraat van onze digitale economie en Eurofiber behoort op dit gebied tot de toonaangevende aanbieders in Europa. Het bedrijf is sinds 2000 actief en exploiteert een eigen, open glasvezelnetwerk van 70.000 kilometer in Nederland, Duitsland, België en Frankrijk. Met ruim 750 medewerkers en datacenters in Nederland en Frankrijk levert de Eurofiber Groep diensten op het gebied van digitale infrastructuur, connectiviteit en cloud. Om de groeiende complexiteit van het netwerk en de klantprocessen te beheersen, was een modernisering van het applicatielandschap noodzakelijk. Met de hulp van NetRom Software heeft Eurofiber een slimme, geautomatiseerde IT-omgeving gerealiseerd die ambitieuze groei in de glasvezelmarkt mogelijk maakt.

Eurofiber bedient de B2B- en B2B2C-markt, van zakelijke klanten tot vitale instellingen zoals ziekenhuizen en de Luchtverkeersleiding Nederland. De overheid kent het netwerk de status van ‘vitale infrastructuur’ toe. Door overnames is het bedrijf sterk gegroeid, maar die groei bracht ook IT-uitdagingen met zich mee.

Uitdaging: een netwerk dat sneller groeit dan de IT-systemen

Peter Deumer, Director Digital Development bij Eurofiber Groep, beschrijft de situatie helder: “Onze bestaande business supportsystemen zijn onvoldoende geschikt om onze groei blijvend te faciliteren. We willen niet net zo hard in medewerkers groeien als in aantallen klanten.” 

Zes interne teams werken aan de vernieuwing van het IT-landschap, met Salesforce als centrale spil. Deumer: “Die systemen moeten goed samenwerken en vragen om bovengemiddelde beveiliging. We hebben automatisering nodig om standaarden te garanderen voor kwaliteit en data.” 

Gefragmenteerd IT-landschap na bedrijfsovernames

Elke overname bracht specifieke softwaresystemen mee, wat leidde tot een gefragmenteerd en kostbaar applicatielandschap. Tegelijkertijd moest een ouder maatwerksysteem van Unet worden onderhouden met gewaarborgde security- en privacystandaarden. Het resultaat: een urgente behoefte aan consolidatie én een overkoepelende laag die commerciële en technische systemen verbindt. 

Oplossing: een orchestratorlaag als verbindende schakel

NetRom Software was al partner van Unet en bleef verantwoordelijk voor het legacy-systeem. Deumer: “NetRom is ingeschakeld om een POC te ontwikkelen voor een nieuwe orchestratorlaag. Die functie slaat een brug tussen onze commerciële en technische systemen.” 

In de praktijk start de orchestratorlaag bij een salesopdracht automatisch deelprocessen bij verschillende applicaties. “Denk aan het deployen van een nieuwe verbinding of het doorvoeren van wijzigingen”, verduidelijkt Deumer. De NetRom-developers werken als integraal onderdeel van gemengde teams.

Rationalisatie van het applicatielandschap 

Parallel werkt NetRom aan een systeem dat alle glasvezel-assets samenbrengt. Consolidatie scheelt beheer- en onderhoudskosten. Voor sales is het bovendien een vereiste: internationale klanten kunnen straks een postcode intikken om te zien welke glasvezeldiensten beschikbaar zijn. 

Behaalde resultaten: automatisering en continuïteit als fundament

Deumer blikt tevreden terug: “De eerste onderdelen zijn opgeleverd en in productie.” Zijn aanvankelijke scepsis over outsourcing is volledig omgeslagen: “NetRom zorgt voor flexibiliteit, kwaliteit en continuïteit. De developers zijn integraal onderdeel van de teams, waardoor je niet alles zelf hoeft te managen.” 

Kennisbehoud als strategisch voordeel 

Kennisbehoud is essentieel voor het legacy-systeem. Deumer: “NetRom beheert dit vrijwel volledig zelfstandig. Omdat ze integraal onderdeel zijn van het team, ontstaat er geen kenniskloof. NetRom zorgt voor continuïteit, ook als er iemand een plekje opschuift.” Intern iemand vinden voor onderhoud van een ouder systeem bleek onhaalbaar; een extern team van NetRom biedt die zekerheid wel. 

Deumer waardeert ook hoe NetRom is meegegroeid: “NetRom is meegegaan in onze moderne werkwijzen, waaronder het Scaled Agile Framework (SAFe). De developers haken daar probleemloos op aan.” 

De samenwerking groeide van legacy-beheer naar een breed partnerschap dat Eurofiber helpt grip te houden op een steeds complexer IT-landschap.