Toen online meubelretailer XXXLutz in 2019 koos voor het Product Experience Platform van Contentserv, legde het bedrijf de basis voor een innovatieve productlijn voor enterprise onboarding-systemen. Maar na de implementatie in 2022 kampte het systeem met ernstige prestatieproblemen. NetRom Software werd ingeschakeld om dit op te lossen en groeide vervolgens uit tot strategische IT-partner. In deze case lees je hoe een dreigende systeemvervanging uitmondde in een schaalbare, multi-tenant cloudoplossing en een duurzaam partnerschap.
Na de oprichting in 1945 groeide XXXLutz uit tot de op één na grootste meubelretailer ter wereld, met 370 vestigingen in 14 landen en een omzet van circa zes miljard euro. Contentserv helpt meer dan 1.600 bedrijven in 90 landen hun productdata centraal te beheren en naar vrijwel alle wereldwijde marktplaatsen te distribueren.
Productgegevens komen uit talloze bronnen: leveranciers, ERP-systemen en gedecentraliseerde businessunits. In 2019 koos XXXLutz voor het Product Experience Platform van Contentserv om honderdduizenden producten te beheren en de overgang naar een marktplaatsmodel te realiseren, waarbij duizenden internationale leveranciers productdata zouden aanleveren. Na de implementatie in 2022 ontstonden echter ernstige problemen: trage laadtijden, prestatieproblemen en architecturale beperkingen. Toen structurele oplossingen uitbleven, dreigde een volledige systeemvervanging — een ongunstig scenario voor zowel Contentserv als XXXLutz.
Via Investcorp Technology Partners vond Contentserv een nieuwe ontwikkelpartner: NetRom Software. XXXLutz gaf twee maanden de tijd om prestaties aantoonbaar te verbeteren. NetRom startte met twee ontwikkelaars die een grondige code-review uitvoerden en essentiële architecturale verbeteringen voorstelden. Een eerste concreet resultaat: UI-synchronisatietijden na productimport daalden van meerdere seconden naar milliseconden.
Vanaf 2023 werken Contentserv en NetRom Software intensief samen. NetRom verzorgt systeemintegraties, optimaliseert de architectuur en beheert de cloud. Gerrit Engelke, Head of Product Experience Consulting bij Contentserv: “Het team beschikt over wiskundige en algoritmische competenties en diepgaande domeinkennis. Hierdoor kunnen klanten zoals XXXLutz hun marketingactiviteiten veel sneller opschalen.”
De samenwerking leverde meetbare resultaten op: aanzienlijk snellere UI-synchronisatie, een veilige wereldwijde uitbreiding dankzij een multi-tenant infrastructuur en geoptimaliseerde DevOps-processen. Gerrit Engelke: “Het onboarden verliep soepel en we waren vanaf het begin verrast door de diepgaande technische kennis. Na onze cloudmigratie wees NetRom een toegewijde DevOps-engineer aan om onze cloudservices — inclusief kosten — continu te monitoren. Het volledig overdragen van dat proces was nieuw voor ons.”
‘‘Het team beschikt over wiskundige en algoritmische competenties en diepgaande domeinkennis. Hierdoor kunnen klanten zoals XXXLutz hun marketingactiviteiten veel sneller opschalen.’’
Gerrit Engelke, Head of Product Experience Consulting bij Contentserv
Contentserv verstevigt zijn marktpositie door strategische overnames. In 2023 verwierf het bedrijf Shoppingfeed, waarmee efficiënte publicatie op marktplaatsen zoals Amazon, eBay en Zalando mogelijk werd. In 2024 volgde een connector naar de XXXLutz-marktplaats in Shoppingfeed. Zo groeit het productportfolio uit tot een AI-gedreven end-to-end oplossing, van productdata tot multichannel-distributie.
Van trage laadtijden naar milliseconde-synchronisatie — ontdek hoe deze transformatie is gerealiseerd.