VodafoneZiggo is een van de grootste telecomproviders van Nederland, met ruim 3,4 miljoen vaste huishoudens en 5,6 miljoen mobiele klanten. Om snel en flexibel in te spelen op de veranderende behoeften van zakelijke klanten, deed VodafoneZiggo een beroep op NetRom Software. Samen ontwikkelden ze Vodafone Flex: een innovatief SD-WAN platform waarmee klanten hun eigen netwerk eenvoudig en zelfstandig beheren. Het resultaat: van eerste idee tot volledige livegang in slechts 90 dagen, dankzij agile ontwikkelmethoden, strikte kwaliteitsborging en opgebouwde domeinkennis door jarenlange samenwerking.
In de telecomsector, waar de time-to-market voor nieuwe softwareproducten al snel oploopt tot drie jaar, koos VodafoneZiggo voor een andere aanpak. Door samen te werken met NetRom, die al meer dan een decennium betrokken is bij de softwareontwikkeling van VodafoneZiggo, kan het bedrijf nieuwe diensten lanceren in een fractie van die tijd. Dat levert niet alleen een technologisch voordeel op, maar ook een duidelijk strategisch voordeel in een markt die voortdurend in beweging is.
‘Vanwege de complexiteit en de mate van integratie van Vodafone Flex, hebben we vastgesteld dat softwareontwikkeling door NetRom voor ons de meest verstandige optie zou zijn.’’
JOao borgers, program lead bij vodafoneziggo
Met Flex wilde VodafoneZiggo een uniek product neerzetten voor middelgrote en grote Nederlandse bedrijven: een veilig, schaalbaar en flexibel SD-WAN bedrijfsnetwerk, gecombineerd met een online selfserviceplatform. Het primaire doel was helder: het optimaliseren van de gebruikerservaring voor klanten die hun netwerk zelf eenvoudig willen configureren. Alles – van invoer tot levering en facturering – moest worden geïntegreerd in één zero-touch-provisioning proces, binnen een ambitieuze time-to-market en volgens de hoogste kwaliteits- en beveiligingsnormen. Bovendien moest het platform schaalbaar zijn en volledig integreren met bestaande bedrijfsnetwerken. Joao Borges, Program Lead bij VodafoneZiggo: “Vanwege de complexiteit en de mate van integratie van Vodafone Flex, hebben we vastgesteld dat softwareontwikkeling door NetRom voor ons de meest verstandige optie zou zijn.”
Met een toegewijde Quality Assurance-afdeling, een sterke focus op testen, strak versiebeheer en beveiligingsprincipes conform ISO 27001, realiseert NetRom doorlopend de kwaliteit en veiligheid van het platform. De Scrum-werkmethode zorgt voor continue, snelle levering van nieuwe onderdelen – precies wat VodafoneZiggo nodig heeft om de concurrentie voor te blijven.
NetRom beperkte zich niet tot het uitvoeren van opdrachten. Dankzij brede domeinkennis stimuleerde NetRom actieve co-creatie bij het ontwerpen van de technologische oplossingen binnen Flex. Dat zorgt ervoor dat er geen sprake is van een gewone leveranciersrelatie, maar van een hechte samenwerking gericht op gezamenlijk succes.
De samenwerking met NetRom is gestart in 2012. Het ontwikkelteam bestaat uit 17 FTE: 11 developers en 6 QA-specialisten. Die continuïteit zorgt voor diepgaande kennis van zowel het product als de organisatie, wat bijdraagt aan een efficiënte en betrouwbare manier van werken.
Met de agile ontwikkelingsmethode beperkt VodafoneZiggo de tijd tussen idee en livegang tot 90 dagen, terwijl dit in de telecomsector vaak meerdere jaren bedraagt. Het aantal diensten binnen het geïntegreerde portaal van Flex groeit gestaag, waarmee VodafoneZiggo optimaal inspeelt op veranderende klantbehoeften met een sterke focus op gebruiksgemak en kwaliteit.
Vodafone Flex biedt zakelijke klanten een stabiele en schaalbare verbinding, eenvoudig te beheren via een online selfserviceportal met realtime inzichten in het eigen netwerk. Het platform geeft klanten volledige controle en maakt koppeling met elk bedrijfsnetwerk mogelijk, ook zonder Vodafone-netwerk. Bij de opening van een nieuwe locatie kunnen klanten direct gebruikmaken van netwerkapplicaties, alarmsystemen en pinbetalingen, zonder tussenkomst van een technicus.
Download de volledige case en ontdek hoe snelheid en kwaliteit samenkomen in platformontwikkeling
